ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ. МИЛЛИАРДЕР - СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОНЛАЙН ИГРА. СТАНЬ ПЕРВЫМ МИЛЛИАРДЕРОМ!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



ТП: Тема № 2

Сообщений 151 страница 180 из 184

1

http://s009.radikal.ru/i310/1509/65/f56bbd0c0dc1.jpg
Уважаемые игроки! Большая просьба, если вы нашли ошибку в игре, пожалуйста, делайте скриншоты и выкладывайте их сюда. Постарайтесь описать ошибку как можно подробнее.

http://s017.radikal.ru/i426/1509/7b/713cb7999138.jpg

Как написать в техподдержку?

Написать в техподдержку можно из игры через вкладку «Опции» – «Написать разработчикам» или через свой почтовый сервис по адресу support@milliarder.ru.

У меня в папке «Почта» нет ответа.

Ответ приходит на вашу почту (не игровую).

Мне не ответили на письмо.

Проверьте папку «Спам».

Я написал уже 3 письма, а мне все время задают один и тот же вопрос.

У сотрудников поддержки могут возникнуть дополнительные вопросы при решении вашей проблемы. Если вам задали дополнительный вопрос, отвечать на него надо не отдельным письмом, а в ответ на поступившее.

Мне пришло письмо без ответа.

Все письма из техподдержки являются ответными на ваши сообщения. Система «JIRA» позволяет отвечать игрокам, используя системные стандартные статусы.

Пояснение ответов:

Каждое письмо начинается ссылкой на ваше обращение. Прочитать его вы не сможете, так как в письмах иногда содержатся личные данные и в целях безопасности функция просмотра заблокирована. Далее вы увидите статус вашего обращения - Техподдержка closed MIL-ХХХ (номер вашей заявки) Resolution: Fixed.


Слово после «Техподдержка» указывает на действие:

• Closed – закрыто.
• Updated – обновлено (это бывает в случае, если сотрудник дополнил ваше сообщение или вставил скриншот в открытом виде, в случае, если вы указали в письме ссылку).
• Commented - прокомментировано.
• Reassigned - переназначено ( ваше сообщение передано для дальнейшей работы с ним определенному сотруднику). Ниже пишется, кому переназначено (Assignee).

Resolution (статус вашего обращения):

• Resolution: Fixed – исправлено.
• Resolution: Won't Fix – исправление не требуется.
• Resolution: Duplicate – дубликат.
• Resolution: Incomplete – не полное (этот статус обычно присваивается письмам, в которых задавался дополнительный вопрос, на который в течении недели не поступил ответ, либо письмам без описания и конкретных вопросов).
• Resolution: Cannot Reproduce – нет возможности воспроизвести (повторить то. что описано в обращении).


Восстановление доступа

Восстановить пароль

Не могу войти в игру!

- Решение № 1
- Решение № 2
- Решение № 3

http://s020.radikal.ru/i709/1509/73/39593ca09e05.jpg
- Загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.
- Очистить кэш: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
- Список обновлений.
- Вопросы и ответы.

http://i003.radikal.ru/1509/cf/a79c5cf763d3.jpg

Архив тем

- Тема № 1
- Тема № 2

http://s017.radikal.ru/i419/1509/07/1eba0d5266a4.gif

0

151

Cherchez La femme написал(а):

Когда в фортуне поставила сразу 5 скорпионов, после выигрыша, призы которые были в клетках где пересекаются две линии удвоились, а вот изумруд нет.... (было 1414 стало 1422)

Отредактировано Cherchez La femme (Сегодня 07:47:31)

Обновите страницу, полученные изумруды должны удвоиться.

0

152

При прокачивании территории с населением с 10 до 11 уровня должно прирасти 54000, а прирастает 5400.

0

153

R-o-m-e-n написал(а):

При прокачивании территории с населением с 10 до 11 уровня должно прирасти 54000, а прирастает 5400.

Каждый новый уровень пригорода прибавляет 5400 единиц населения.

0

154

Mr. G написал(а):

Каждый новый уровень пригорода прибавляет 5400 единиц населения.

Значит в менюшке надо поправить описание. Написать конкретный прирост, а не общий.

Отредактировано R-o-m-e-n (2015-09-18 00:11:18)

0

155

Не могу сделать кресло http://prntscr.com/8j7k61
пишет "действие уже производится" http://prntscr.com/8j7kbf
хотя ничего не производится http://prntscr.com/8j7kip
и герои стоят стандартные http://prntscr.com/8j7krp
Обновлялся, выходил-заходил, чистил кэш - ничего не помогает, и проблемы только с этим товаром, хелп ми!

0

156

Почините уже блокировку. Фильтрует сообщения по неизвестному мне алгоритму. http://i.imgur.com/zvYmyXs.png

Отредактировано Alagar (2015-09-22 20:16:23)

0

157

tass написал(а):

Не могу сделать кресло http://prntscr.com/8j7k61
пишет "действие уже производится" http://prntscr.com/8j7kbf
хотя ничего не производится http://prntscr.com/8j7kip
и герои стоят стандартные http://prntscr.com/8j7krp
Обновлялся, выходил-заходил, чистил кэш - ничего не помогает, и проблемы только с этим товаром, хелп ми!

Специалисты в курсе и вскоре исправят ошибку.

0

158

Alagar написал(а):

Почините уже блокировку. Фильтрует сообщения по неизвестному мне алгоритму.

Отредактировано Alagar (Сегодня 19:16:23)

Об этом уже известно.

0

159

А почему стало нельзя назначить на бирже цену ниже минимальной?

0

160

Напишите в углу задания номер. (от 1 до 12) чтобы было видно, какое по счёту задание выполняется.
http://s7.uploads.ru/t/00ln8.png

В окне с акциями нужно написать 12. В углу задания "заработать ярды" тоже число, чтобы хоть как нибудь ориентироваться сколько ещё заданий такого типа выполнять. (ну не записывать же)

0

161

Ну и как купить товар?
http://s7.uploads.ru/t/mxBeD.png

0

162

Сирулекс Ладон написал(а):

Ну и как купить товар?

Уменьшить партию. Можно снять с биржи, разделить и выставить еще раз.

0

163

Сирулекс Ладон написал(а):

Напишите в углу задания номер. (от 1 до 12) чтобы было видно, какое по счёту задание выполняется.

В окне с акциями нужно написать 12. В углу задания "заработать ярды" тоже число, чтобы хоть как нибудь ориентироваться сколько ещё заданий такого типа выполнять. (ну не записывать же)

Хорошая идея.

0

164

Mr. G написал(а):

Уменьшить партию. Можно снять с биржи, разделить и выставить еще раз.


А если игрок не хочет уменьшать партию? Должен быть другой выход. (например: можно нанять дополнительных перевозчиков, чтобы купить товар. за изюм.)

0

165

В этом окне лучше писать ресурсы целым числом, как изюм в Войне
http://s7.uploads.ru/t/Y9N0p.png

Отредактировано Сирулекс Ладон (2015-11-02 13:53:48)

0

166

привет а почему не могу зарегица?)))

0

167

скажите почему не могу зарегится в игре?))

0

168

апр написал(а):

привет а почему не могу зарегица?)))

На этапе продакшена пока нельзя зарегистрироваться.

0

169

Здравствуйте!
Пропала карта добычи ресурсов.
Обновление страницы не помогло.
В чем еще причина?

0

170

Евгений Печенкин написал(а):

Здравствуйте!
Пропала карта добычи ресурсов.
Обновление страницы не помогло.
В чем еще причина?

В сегодняшнем обновлении этот баг исправили.

0

171

Со вчерашнего вечера при любом действие возникает уведомление, что произошла ошибка на сервере с просьбой сообщить какие действия к этому привели. Только вот я понятия не имею, что случилось. Как это исправить?

0

172

Ингбелиал написал(а):

Со вчерашнего вечера при любом действие возникает уведомление, что произошла ошибка на сервере с просьбой сообщить какие действия к этому привели. Только вот я понятия не имею, что случилось. Как это исправить?

Попробуйте очистить кэш вашего браузера и повторно зайдите в игру.

0

173

апр написал(а):

привет а почему не могу зарегица?)))

вася написал(а):

скажите почему не могу зарегится в игре?))

В данный момент регистрация недоступна.

0

174

Помогите мне - 6 дней не могу войти в игру. вкладки - логин. пароль. забыли пароль- не активны. кэш и прочее не помогает. что мне делать?

0

175

Mr. G,  Mr G  помогите мне войти в игру. вкладки логин , пароль и забыли пароль не активны

0

176

NZ написал(а):

Mr. G,  Mr G  помогите мне войти в игру. вкладки логин , пароль и забыли пароль не активны

NZ написал(а):

Помогите мне - 6 дней не могу войти в игру. вкладки - логин. пароль. забыли пароль- не активны. кэш и прочее не помогает. что мне делать?

Сообщите в поддержку. Написать в техподдержку можно из игры через вкладку «Опции» – «Написать разработчикам» или через свой почтовый сервис по адресу support@milliarder.ru.

0

177

Mr. G, когда наконец игру откроете? Обещали 3-4 недели теста, потом в декабре... Такими темпами скоро будет год тестирования

0

178

Сирулекс Ладон написал(а):

Mr. G, когда наконец игру откроете? Обещали 3-4 недели теста, потом в декабре... Такими темпами скоро будет год тестирования

Год? - Повод отпраздновать юбилей. Команда ждет одобрения сверху.

0

179

Ошибка в заданиях
http://s7.uploads.ru/t/MAwsE.png

Отредактировано Ms.Tanya (2016-03-26 00:11:16)

0

180

Ms.Tanya написал(а):

Ошибка в заданиях

Отредактировано Ms.Tanya (Вчера 22:11:16)

После обнуления этой ошибки не будет.

0