ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ. МИЛЛИАРДЕР - СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОНЛАЙН ИГРА. СТАНЬ ПЕРВЫМ МИЛЛИАРДЕРОМ!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



ТП: Тема № 1

Сообщений 301 страница 330 из 999

1

http://s009.radikal.ru/i310/1509/65/f56bbd0c0dc1.jpg
Уважаемые игроки! Большая просьба, если вы нашли ошибку в игре, пожалуйста, делайте скриншоты и выкладывайте их сюда. Постарайтесь описать ошибку как можно подробнее.

http://s017.radikal.ru/i426/1509/7b/713cb7999138.jpg

Как написать в техподдержку?

Написать в техподдержку можно из игры через вкладку «Опции» – «Написать разработчикам» или через свой почтовый сервис по адресу support@milliarder.ru.

У меня в папке «Почта» нет ответа.

Ответ приходит на вашу почту (не игровую).

Мне не ответили на письмо.

Проверьте папку «Спам».

Я написал уже 3 письма, а мне все время задают один и тот же вопрос.

У сотрудников поддержки могут возникнуть дополнительные вопросы при решении вашей проблемы. Если вам задали дополнительный вопрос, отвечать на него надо не отдельным письмом, а в ответ на поступившее.

Мне пришло письмо без ответа.

Все письма из техподдержки являются ответными на ваши сообщения. Система «JIRA» позволяет отвечать игрокам, используя системные стандартные статусы.

Пояснение ответов:

Каждое письмо начинается ссылкой на ваше обращение. Прочитать его вы не сможете, так как в письмах иногда содержатся личные данные и в целях безопасности функция просмотра заблокирована. Далее вы увидите статус вашего обращения - Техподдержка closed MIL-ХХХ (номер вашей заявки) Resolution: Fixed.


Слово после «Техподдержка» указывает на действие:

• Closed – закрыто.
• Updated – обновлено (это бывает в случае, если сотрудник дополнил ваше сообщение или вставил скриншот в открытом виде, в случае, если вы указали в письме ссылку).
• Commented - прокомментировано.
• Reassigned - переназначено ( ваше сообщение передано для дальнейшей работы с ним определенному сотруднику). Ниже пишется, кому переназначено (Assignee).

Resolution (статус вашего обращения):

• Resolution: Fixed – исправлено.
• Resolution: Won't Fix – исправление не требуется.
• Resolution: Duplicate – дубликат.
• Resolution: Incomplete – не полное (этот статус обычно присваивается письмам, в которых задавался дополнительный вопрос, на который в течении недели не поступил ответ, либо письмам без описания и конкретных вопросов).
• Resolution: Cannot Reproduce – нет возможности воспроизвести (повторить то. что описано в обращении).


Восстановление доступа

Восстановить пароль

Не могу войти в игру!

- Решение № 1
- Решение № 2
- Решение № 3

http://s020.radikal.ru/i709/1509/73/39593ca09e05.jpg
- Загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.
- Очистить кэш: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
- Список обновлений.
- Вопросы и ответы.

http://i003.radikal.ru/1509/cf/a79c5cf763d3.jpg

Архив тем

- Тема № 1
- Тема № 2

http://s017.radikal.ru/i419/1509/07/1eba0d5266a4.gif

Отредактировано Goryachev (2015-07-15 17:10:21)

0

301

ИЗИ написал(а):

http://hkar.ru/Ctc3  вот еще скрины
http://hkar.ru/Ctc9
http://hkar.ru/Ctca

У меня была мысль что их блочит какой нить антивирусник онлайн.. я отключила его , без изменений пока
Но внутри новостей есть все картинки..

Топовых новостей еще нет.

0

302

Сирулекс Ладон написал(а):

Ярды 20м, а рейте меня нет, баг?
http://prntscr.com/7tb7gj

Обновитесь.

0

303

Goryachev написал(а):

Обновитесь.


много раз, и без результата

0

304

Goryachev написал(а):

mma написал(а):

    Не получается войти в игру. После ввода адреса и пароля, Высвечивает окно. Информация, Пожалуйста подождите. И все. Обновлял.Перегружал. Чистил кеш.  Работаю на мазиле. И такая ерунда, со вчерашнего дня.

    Отредактировано mma (Сегодня 08:17:20)

См.объявление на форуме. Если у вас постоянно висит окно «Информация. Пожалуйста подождите», то напишите на support@milliarder.ru письмо с темой «Не могу повторно зайти в игру» в письме укажите логин и пароль. С каждым разберутся случаем индивидуально!

Подпись автора

    - FAQ
    - Технические вопросы по игре

    Команда milliarder.ru

С утра и на суппорт отписался, а воз и ныне там.

0

305

Duremar написал(а):

Ответа следует ждать ближе к Новому Году?

Goryachev написал(а):

См.объявление на форуме. Если у вас постоянно висит окно «Информация. Пожалуйста подождите», то напишите на support@milliarder.ru письмо с темой «Не могу повторно зайти в игру» в письме укажите логин и пароль. С каждым разберутся случаем индивидуально!

Такая же фигня, тоже менял пароль, вчера начались сыпались ошибки, что "сессия не действительна", вечером при перезагрузки пробегает строчка прогресса загрузки и надпись «Информация. Пожалуйста подождите».., это на рабочем компе, чистил кеш и все остальное, не помогло, с домашнего компа все заходит и окно «Информация. Пожалуйста подождите» висит всего несколько секунд...
Тоже писать в ТП?

0

306

Обнаружил еще один баг,
у меня было куплено акций примерно 20 компаний, грубо говоря купил акции 21, деньги списались акций нет, печалька товарищи!

0

307

Goryachev написал(а):

Andrew написал(а):
Напишите на support@milliarder.ru письмо с темой «Не могу повторно зайти в игру» в письме укажите логин и пароль. С каждым разберутся случаем индивидуально!

и как быстро они будут разбираться?

0

308

Andrew написал(а):

Решение найдено - очистка кэша.
http://help.rambler.ru/common/1257/?p=rambler-help

не работает

0

309

Goryachev написал(а):

http://hkar.ru/Ctc3


А вкладка ВСЕ новости - ее тоже нет еще?

http://hkar.ru/Ctc3
http://hkar.ru/CteH

в любой зоне. любые новости. первая страница общая пустая.

0

310

Лис, скажи им, пусть мне пароль на вход пришлют? я буду полгода за "авангард" болеть, обещаю

0

311

А закрыть выпадающий список я не могу!

http://s9.uploads.ru/t/7B4uX.jpg

0

312

Прошли сутки, а земелька вокруг города не обновилась :(

0

313

Silvan написал(а):

А закрыть выпадающий список я не могу!

Уменьшите масштаб окна браузера и сверните.

0

314

ИЗИ написал(а):

А вкладка ВСЕ новости - ее тоже нет еще?

http://hkar.ru/Ctc3
http://hkar.ru/CteH

в любой зоне. любые новости. первая страница общая пустая.


справа нажимай на любую новость (свежие выше) и она появится в центре

0

315

Goryachev написал(а):

Silvan написал(а):

    А закрыть выпадающий список я не могу!

Уменьшите масштаб окна браузера и сверните.

Подпись автора

    - FAQ
    - Технические вопросы по игре

    Команда milliarder.ru


Меняются размеры, но край списка остается за панелью.

0

316

Silvan написал(а):

Меняются размеры, но край списка остается за панелью.

Перейдите в любую другую вкладку и она закроется.

0

317

kpu3uc написал(а):

Andrew написал(а):

    Решение найдено - очистка кэша.
    http://help.rambler.ru/common/1257/?p=rambler-help

не работает

мне помогла очистка данных в флеше,  правой по окну игры - настройка, потом объем хранения данных сайта milliarder.ru ставите в 0 и он спрашивает "удалить штоле?"  жмете да и заходится нормально

0

318

Вставлю свои 5 копеек.
1. При нажатии на ресурс Газ появляется окно, где в картинке виден штамп фотобанка fotolia
2. При нажатии на объект, производящий ресурсы (в производственном секторе города) есть описание "Увеличивает производство ресурса". Но вот какого ресурса не пишет. По идее и так понятно, но лучше чтобы было подробнее.
3. Очень неудобная информационная панель - сложно сходу попасть по ней мышкой что для открытия, что для закрытия. Мышкой ещё можно, но вот с точпада ноута сложно. Лучше сделать отдельно крупную кнопку.
4. При обзоре города через 45 секунд пропадает звук (шум города).
5. Постоянно остаются напоминания о непрочитанных сообщених и новостях, хотя всё давно прочитано. Новости вообще никогда не помечаются прочитанными. Помогает refresh, но напрягает.
6. Не сохраняются настройки карты - развернуть/сетка.
7. Почему-то все разведанные земли автоматически добавляются в закладки. При удалении из закладок исчезают значки разведанных земель. Или это так и задумано?
8. Если пустая территория восстанавливается через 24 часа, то может при нажании на неё имеет смысл добавить информацию о том, сколько времени осталось?
9. При резрешении 1366х768 (стандартный 15,6" ноутбук) картинка просто не влезает в экран - обрезается сверху и снизу, так что невозможно увидеть количество ресурсов и подписи под нижними кнопками. На внешнем мониторе 1920х1080 наоборот сверху и снизу остаётся много места.
10. В письмах и отчётах нет кнопки "Удалить отчёт/письмо" - приходится каждый раз лезть в папку, отмечать отчёт и "Удалить выбранное". Неудобно.
11. В панели информации, разделе "Логистика" было бы неплохо понять какой герой и каким транспортом
12. Чат просто ужасен. Слишком мало сообщений на один экран.
13. Периодически появляется окно "Действие невозможно в данный момент" (например отправка героя на разведку), хотя тут же повторяешь действие и всё работает. ОБратил внимание, что так постоянно происходит когда быстро делаешь два действия подряд.
14. Кнопка "Войти" в объектах Аэропорт, ЖД-вокзал, Автопарк и Порт ведёт в никуда.

Отредактировано mrSeVer (2015-07-16 14:20:46)

0

319

Наблюдаю интересность: у моей корпорации покупают на сумму N акции, мне к балансу +N. Человек продает купленные акции по той же цене, сразу, и покупает мои акции снова. И снова мне +N. Таким образом по сговору можно деньги накручивать и накручивать. Любопытно.

0

320

mrSeVer написал(а):

1. При нажатии на ресурс Газ появляется окно, где в картинке виден штамп фотобанка fotolia

Закрасят.

mrSeVer написал(а):

2. При нажатии на объект, производящий ресурсы (в производственном секторе города) есть описание "Увеличивает производство ресурса". Но вот какого ресурса не пишет. По идее и так понятно, но лучше чтобы было подробнее.

Будет описание.

mrSeVer написал(а):

3. Очень неудобная информационная панель - сложно сходу попасть по ней мышкой что для открытия, что для закрытия. Мышкой ещё можно, но вот с точпада ноута сложно. Лучше сделать отдельно крупную кнопку.

Сложно?

mrSeVer написал(а):

6. Не сохраняются настройки карты - развернуть/сетка.

Да, они сбрасываются после следующего захода в игру.

mrSeVer написал(а):

7. Почему-то все разведанные земли автоматически добавляются в закладки. При удалении из закладок исчезают значки разведанных земель. Или это так и задумано?

Да.

mrSeVer написал(а):

9. При резрешении 1366х768 (стандартный 15,6" ноутбук) картинка просто не влезает в экран - обрезается сверху и снизу, так что невозможно увидеть количество ресурсов и подписи под нижними кнопками. На внешнем мониторе 1920х1080 наоборот сверху и снизу остаётся много места.

Установите масштаб "Во весь экран".

0

321

Goryachev написал(а):

Установите масштаб "Во весь экран".


Не могу найти где это делается. Может в экран как раз и не влазит? )))))

0

322

Goryachev написал(а):

Silvan написал(а):

    Меняются размеры, но край списка остается за панелью.

Перейдите в любую другую вкладку и она закроется.

Подпись автора

    - FAQ
    - Технические вопросы по игре

    Команда milliarder.ru


Перехожу, возвращаюсь, но все по прежнему, список выпадает и край остается за панелью. Проблема закроется когда события, указанные в выпадающем списке, закончатся, показал данный случай для информации разработчикам.

0

323

Перепутаны названия зон на графике
Желтая под графиком именуется AF (африканская), справа от графика же - азиатская. На самом деле, желтая - африканская, а голубой, которой якобы должна отображаться африканская, вообще нет.

http://s2.uploads.ru/t/wCsSo.png

Все еще остро стоит вопрос - нормально ли, что джинсы производятся, в том числе, из детских горок?

0

324

http://prntscr.com/7tclxy
  На мой взгляд неправильно отображаются потребности в ресурсах для производства. Например в данном случае отображается не потребность в газе слева,а фактическое наличие. Мне кажется,что лучше отображать  по населению. А то получается,что населения полно, а тут его маловато. А дело тут не в населении,а в газе. Надеюсь,что я понятно обьяснила. :blush:
Далее  по ресурсам. Каждые 24 часа они появляются новые и их можно заново разрабатывать. Тогда может быть и значки должны тоже пропадать у обновленных земель? А однако все земли отображаются,как уже просмотренные. Запоминать куда я уже тыкнула,а куда нет очень неудобно.

0

325

Lightbringer написал(а):

Перепутаны названия зон на графике
Желтая под графиком именуется AF (африканская), справа от графика же - азиатская. На самом деле, желтая - африканская, а голубой, которой якобы должна отображаться африканская, вообще нет.

http://s2.uploads.ru/t/wCsSo.png

Все еще остро стоит вопрос - нормально ли, что джинсы производятся, в том числе, из детских горок?


На данном графике еще необходимо обратить внимание на: Период - День, а на шкале Х отображается какая то фигня.

0

326

перед строительством установила на должность прораба, при выборе постройки время показало меньше чем без прораба, но когда началось строительство отсчет пошел от времени установленного без назначения прораба

0

327

Cherchez La femme написал(а):

перед строительством установила на должность прораба, при выборе постройки время показало меньше чем без прораба, но когда началось строительство отсчет пошел от времени установленного без назначения прораба

Должности пересмотрят и поправят.

0

328

а рассылку с паролями еще не делали?
Давно написал на почту, пока тишина

0

329

hohloma написал(а):

а рассылку с паролями еще не делали?
Давно написал на почту, пока тишина

Нет.

0

330

а как восстановить пароль я не помню блин

0