ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ. МИЛЛИАРДЕР - СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОНЛАЙН ИГРА. СТАНЬ ПЕРВЫМ МИЛЛИАРДЕРОМ!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



ТП: Тема № 1

Сообщений 541 страница 570 из 999

1

http://s009.radikal.ru/i310/1509/65/f56bbd0c0dc1.jpg
Уважаемые игроки! Большая просьба, если вы нашли ошибку в игре, пожалуйста, делайте скриншоты и выкладывайте их сюда. Постарайтесь описать ошибку как можно подробнее.

http://s017.radikal.ru/i426/1509/7b/713cb7999138.jpg

Как написать в техподдержку?

Написать в техподдержку можно из игры через вкладку «Опции» – «Написать разработчикам» или через свой почтовый сервис по адресу support@milliarder.ru.

У меня в папке «Почта» нет ответа.

Ответ приходит на вашу почту (не игровую).

Мне не ответили на письмо.

Проверьте папку «Спам».

Я написал уже 3 письма, а мне все время задают один и тот же вопрос.

У сотрудников поддержки могут возникнуть дополнительные вопросы при решении вашей проблемы. Если вам задали дополнительный вопрос, отвечать на него надо не отдельным письмом, а в ответ на поступившее.

Мне пришло письмо без ответа.

Все письма из техподдержки являются ответными на ваши сообщения. Система «JIRA» позволяет отвечать игрокам, используя системные стандартные статусы.

Пояснение ответов:

Каждое письмо начинается ссылкой на ваше обращение. Прочитать его вы не сможете, так как в письмах иногда содержатся личные данные и в целях безопасности функция просмотра заблокирована. Далее вы увидите статус вашего обращения - Техподдержка closed MIL-ХХХ (номер вашей заявки) Resolution: Fixed.


Слово после «Техподдержка» указывает на действие:

• Closed – закрыто.
• Updated – обновлено (это бывает в случае, если сотрудник дополнил ваше сообщение или вставил скриншот в открытом виде, в случае, если вы указали в письме ссылку).
• Commented - прокомментировано.
• Reassigned - переназначено ( ваше сообщение передано для дальнейшей работы с ним определенному сотруднику). Ниже пишется, кому переназначено (Assignee).

Resolution (статус вашего обращения):

• Resolution: Fixed – исправлено.
• Resolution: Won't Fix – исправление не требуется.
• Resolution: Duplicate – дубликат.
• Resolution: Incomplete – не полное (этот статус обычно присваивается письмам, в которых задавался дополнительный вопрос, на который в течении недели не поступил ответ, либо письмам без описания и конкретных вопросов).
• Resolution: Cannot Reproduce – нет возможности воспроизвести (повторить то. что описано в обращении).


Восстановление доступа

Восстановить пароль

Не могу войти в игру!

- Решение № 1
- Решение № 2
- Решение № 3

http://s020.radikal.ru/i709/1509/73/39593ca09e05.jpg
- Загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.
- Очистить кэш: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
- Список обновлений.
- Вопросы и ответы.

http://i003.radikal.ru/1509/cf/a79c5cf763d3.jpg

Архив тем

- Тема № 1
- Тема № 2

http://s017.radikal.ru/i419/1509/07/1eba0d5266a4.gif

Отредактировано Goryachev (2015-07-15 17:10:21)

0

541

Goryachev написал(а):

Конечно вместимость склада остановит производство. Склад можно заполнить выше лимита только производя разведку и собирая ресурсы на карте

дочитал:) предыдущие тогда не актуальны.

0

542

Есть предположение, что математику по найденным ресурсам можно делать исходя из уровня менеджера, который ищет. Сейчас проще гонят 1 уровень и на разведку, и на забор.

0

543

http://prntscr.com/7u4oqm  вот так я вижу игру

0

544

Харумяки написал(а):

http://prntscr.com/7u4oqm  вот так я вижу игру

Попробуй

0

545

Goryachev написал(а):

Попробуйте почистить кэш и куки или воспользоваться вот этим способом ТП

Скачал хром, один раз игра запустилась, при перезагрузке опять ждите. Ни один из трех способов предлагаемых вами не работает.

0

546

Сейчас только через хром заходит, мозила, интернет эсплорер, опера - висит табличка "пожалуйста, подождите"

0

547

ПО кредитам: http://prntscr.com/7uab5d  кредиты в кабинете,  http://prntscr.com/7uabav это при нажатии на кнопку "взято" , при этом в почте есть письма с большим количеством кредитов, чем указано в кабинете.

0

548

не критично, но не читаемо http://prntscr.com/7u6jpu

0

549

Кто нибудь может сказать - почему не пускает в игру? Останавливается на "Информация. Подождите пожалуйста..." И все, дальше не тпру, ни ну... Раньше смена браузера помогала, а теперь и это не спасает

0

550

mironovs написал(а):

Кто нибудь может сказать - почему не пускает в игру? Останавливается на "Информация. Подождите пожалуйста..." И все, дальше не тпру, ни ну... Раньше смена браузера помогала, а теперь и это не спасает

Почитайте 17-18 страницы этой темы.

0

551

Goryachev написал(а):

Почитайте 17-18 страницы этой темы.

мне не помогает ни один из вариантов. игра сама милостливо разрешает себе запуститься когда ей вздуамется, обычно раз в двое суток...
не говоря уже о том что сама возможность того что игра требует плясок с бубном не прибавляет шарма.

Отредактировано kpu3uc (2015-07-19 10:11:10)

0

552

ПО КРЕДИТАМ: система сама устанавливает срок кредита? Или все ж он должен соответствовать заявленному и одобренному сроку?

0

553

Такая же шляпа с запуском игры. Информация. Пожалуйста, подождите...
Чистка кэша и прочего треша не помогает.
Ставить хром (и другие браузеры), ради одной игрушки вообще не вариант.
В общем, передайте разработчикам, а я пока подожду =)

0

554

Нестыковочка.

http://sg.uploads.ru/t/7z3a6.png
http://s9.uploads.ru/t/Dcf6M.png

Отредактировано Silvan (2015-07-19 12:52:29)

0

555

http://s9.uploads.ru/t/Mg7O8.png
Не помещаются длинные названия корпораций

0

556

Допустим мне выдан кредит на сутки. Мне придёт отчёт ( черезисутки) о списании суммы кредита + процент, или как?

0

557

Не могу покинуть прилегающую к городу территорию

Отредактировано PogonshikS (2015-07-19 20:46:33)

0

558

http://s2.uploads.ru/t/psQEW.png
http://sg.uploads.ru/t/eH3XC.png
http://s2.uploads.ru/t/jH3NL.png

Визуальный баг. Разработанные земли соаловца отображает как свободные, соответственно их можно разведать и ресы собрать.

0

559

При переводе гелия в какой либо ресурс соотношение идет 1к 10. Было 1800 гелия поменяла на газ получила 18000.

Отредактировано Cherchez La femme (2015-07-19 15:41:12)

0

560

Cherchez La femme написал(а):

При переводе гелия в какой либо ресурс соотношение идет 1к 10. Было 1800 гелия поменяла на газ получила 18000.

Отредактировано Cherchez La femme (Сегодня 14:41:12)

Да

0

561

не могу зайти в игру , висит "подождите" помогите плизззззззз

0

562

ОТправил героев хакнуть Собянина. Попытка закончилась неудачей, 2 героя в тюрьме, а у Собянина не отображаются. Вроде как баг

Отредактировано PogonshikS (2015-07-19 20:47:12)

0

563

керя написал(а):

не могу зайти в игру , висит "подождите" помогите плизззззззз

Почитайте 17-18 страницы этой темы

0

564

PogonshikS написал(а):

ОТправил героев хакнуть Собянина. Попытка закончилась неудачей, 2 героя в тюрьме, а у Собянина не отображаются. Вроде как баг

Проверим.

0

565

Goryachev написал(а):

Cherchez La femme написал(а):

    При переводе гелия в какой либо ресурс соотношение идет 1к 10. Было 1800 гелия поменяла на газ получила 18000.

    Отредактировано Cherchez La femme (Сегодня 14:41:12)

Да

Подпись автора

    - FAQ
    - Технические вопросы по игре

    Команда milliarder.ru


Значит это не баг, так и должно, я правильно поняла? )

0

566

Cherchez La femme написал(а):

Значит это не баг, так и должно, я правильно поняла? )

Да

0

567

День добрый! http://prntscr.com/7ugsbf отчёты плодятся от нападений - а мне их где искать?

0

568

Марго написал(а):

День добрый! http://prntscr.com/7ugsbf отчёты плодятся от нападений - а мне их где искать?

Такое происходит при удалении не прочтённой почты. Это не касается не только нападений, это со всеми отчётами так.

0

569

ORACUL написал(а):

Такое происходит при удалении не прочтённой почты. Это не касается не только нападений, это со всеми отчётами так.

Ничего не удалялось! Не вижу текущих отчётов в связи с этим!

0

570

НЕ могу войти
Горячив или Трудный памгити плиз))

0