ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ. МИЛЛИАРДЕР - СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОНЛАЙН ИГРА. СТАНЬ ПЕРВЫМ МИЛЛИАРДЕРОМ!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



ТП: Тема № 1

Сообщений 61 страница 90 из 999

1

http://s009.radikal.ru/i310/1509/65/f56bbd0c0dc1.jpg
Уважаемые игроки! Большая просьба, если вы нашли ошибку в игре, пожалуйста, делайте скриншоты и выкладывайте их сюда. Постарайтесь описать ошибку как можно подробнее.

http://s017.radikal.ru/i426/1509/7b/713cb7999138.jpg

Как написать в техподдержку?

Написать в техподдержку можно из игры через вкладку «Опции» – «Написать разработчикам» или через свой почтовый сервис по адресу support@milliarder.ru.

У меня в папке «Почта» нет ответа.

Ответ приходит на вашу почту (не игровую).

Мне не ответили на письмо.

Проверьте папку «Спам».

Я написал уже 3 письма, а мне все время задают один и тот же вопрос.

У сотрудников поддержки могут возникнуть дополнительные вопросы при решении вашей проблемы. Если вам задали дополнительный вопрос, отвечать на него надо не отдельным письмом, а в ответ на поступившее.

Мне пришло письмо без ответа.

Все письма из техподдержки являются ответными на ваши сообщения. Система «JIRA» позволяет отвечать игрокам, используя системные стандартные статусы.

Пояснение ответов:

Каждое письмо начинается ссылкой на ваше обращение. Прочитать его вы не сможете, так как в письмах иногда содержатся личные данные и в целях безопасности функция просмотра заблокирована. Далее вы увидите статус вашего обращения - Техподдержка closed MIL-ХХХ (номер вашей заявки) Resolution: Fixed.


Слово после «Техподдержка» указывает на действие:

• Closed – закрыто.
• Updated – обновлено (это бывает в случае, если сотрудник дополнил ваше сообщение или вставил скриншот в открытом виде, в случае, если вы указали в письме ссылку).
• Commented - прокомментировано.
• Reassigned - переназначено ( ваше сообщение передано для дальнейшей работы с ним определенному сотруднику). Ниже пишется, кому переназначено (Assignee).

Resolution (статус вашего обращения):

• Resolution: Fixed – исправлено.
• Resolution: Won't Fix – исправление не требуется.
• Resolution: Duplicate – дубликат.
• Resolution: Incomplete – не полное (этот статус обычно присваивается письмам, в которых задавался дополнительный вопрос, на который в течении недели не поступил ответ, либо письмам без описания и конкретных вопросов).
• Resolution: Cannot Reproduce – нет возможности воспроизвести (повторить то. что описано в обращении).


Восстановление доступа

Восстановить пароль

Не могу войти в игру!

- Решение № 1
- Решение № 2
- Решение № 3

http://s020.radikal.ru/i709/1509/73/39593ca09e05.jpg
- Загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.
- Очистить кэш: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
- Список обновлений.
- Вопросы и ответы.

http://i003.radikal.ru/1509/cf/a79c5cf763d3.jpg

Архив тем

- Тема № 1
- Тема № 2

http://s017.radikal.ru/i419/1509/07/1eba0d5266a4.gif

Отредактировано Goryachev (2015-07-15 17:10:21)

0

61

Лес на медиа-центре :)
http://i.imgur.com/r7TmRRA.png

0

62

Goryachev написал(а):

Разработанные земли Х не влияют на производство ресурса Х


не совсем поняла. я разрабатываю землю в поисках газа.причем бесплатно только 2 земли, остальные за изюм, а они не влияют на производство газа? так получается?

0

63

Katastrofa написал(а):

не совсем поняла. я разрабатываю землю в поисках газа.причем бесплатно только 2 земли, остальные за изюм, а они не влияют на производство газа? так получается?

Из за бага, а так конечно же влияют

0

64

Goryachev написал(а):

Из за бага, а так конечно же влияют


ааа) ну тогда ладно) ждем когда исправят

0

65

Объем склада не влияет на кол-во доступного ресурса
http://sg.uploads.ru/t/sWCbe.png

0

66

Вообщем по поводу лучшения производства http://sh.uploads.ru/t/l46q0.png
http://sg.uploads.ru/t/Ub0tA.png

На картинках видно что уровень животноводства был 2ой потом стал 3ий а только как всегда 0!

Отредактировано Malde (2015-07-15 11:45:46)

0

67

TheMarhang написал(а):

Объем склада не влияет на кол-во доступного ресурса

Вы можете помещать ресурсы на склад если нашли на территориях, но если склад забит, то разработка Лицензии ничего не даст. Производство будет 0

0

68

Уважаемые разработчики, добрые день.
Всем тоже привет.

Проблемка вот какая. Пришло письмо счастья с логином и паролем, вошел сегодня утром и первым делом сразу поменял пароль, потом вышел. Потом захотел опять зайти и говорит что неверный логин/пароль

0

69

на форум тоже кстати войти не смог, поэтому зарегистрировался через другую почту.

0

70

hohloma-795 написал(а):

на форум тоже кстати войти не смог, поэтому зарегистрировался через другую почту.

На форуме я могу вам поменять пароль, а в игре пока нет.

0

71

Goryachev написал(а):

На форуме я могу вам поменять пароль, а в игре пока нет.

так.............что же делать?
ждать?

0

72

Утром норм зашел, прошло 3 часа, решил перезагрузить игру, и тоже самое
"Аналогичная проблема при авторизации. Загрузка с изумрудом прошла, но зависло на табличке "Информация. Пожалуйста, пододждите...""

0

73

Posvet написал(а):

Утром норм зашел, прошло 3 часа, решил перезагрузить игру, и тоже самое
"Аналогичная проблема при авторизации. Загрузка с изумрудом прошла, но зависло на табличке "Информация. Пожалуйста, пододждите...""

Удалите cookie-файлы в браузере.

+1

74

hohloma-795 написал(а):

Уважаемые разработчики, добрые день.
Всем тоже привет.

Проблемка вот какая. Пришло письмо счастья с логином и паролем, вошел сегодня утром и первым делом сразу поменял пароль, потом вышел. Потом захотел опять зайти и говорит что неверный логин/пароль


У меня такое было, помогло зайти по старому паролю из письма. Ну типа он не сменился в итоге.

0

75

Posvet написал(а):

У меня такое было, помогло зайти по старому паролю из письма. Ну типа он не сменился в итоге.

пробовал уже, не заходит и все.

0

76

Как по мне, лучше выключите игру на 2-3 часа проф работ по устранению неисправностей на данный момент, т.к.:
Нехватка газа у всех, ( ну или у большенства) дальнейшее развитие не возможно т.к. с каждым большим уровнем как менеджеров так и штаба, всё больше и больше ярдов требует аренда, нереально будет норм строить производство чтобы содержать империю, а не то что бы развивать.

0

77

TheMarhang написал(а):

Удалите cookie-файлы в браузере.

это где? и как?

0

78

Ресурс "Металл" должен писаться с двумя л, так как это ресурс, а не жанр музыки)

0

79

hohloma-795 написал(а):

это где? и как?

Какой у вас браузер?

0

80

Lightbringer написал(а):

Ресурс "Металл" должен писаться с двумя л, так как это ресурс, а не жанр музыки)

Так с двумя же. Скрин с одной л

0

81

Malde написал(а):

Нехватка газа у всех, ( ну или у большенства) дальнейшее развитие не возможно т.к. с каждым большим уровнем как менеджеров так и штаба, всё больше и больше ярдов требует аренда, нереально будет норм строить производство чтобы содержать империю, а не то что бы развивать.

А вы не пробовали планировать улучшения? а не просто так тыкать в доступные?

+1

82

ВСЕМ, У КОГО

Posvet написал(а):

Утром норм зашел, прошло 3 часа, решил перезагрузить игру, и тоже самое
"Аналогичная проблема при авторизации. Загрузка с изумрудом прошла, но зависло на табличке "Информация. Пожалуйста, пододждите...""


и всем с подобной проблемой рекомендую прочитать (не просто открыть и закрыть, а именно вникнуть)

ВОТ ЭТУ СТАТЬЮ

0

83

Goryachev написал(а):

Какой у вас браузер?

опера

0

84

hohloma-795 написал(а):

это где? и как?


Ева Гумилева написал(а):

ВСЕМ, У КОГО

и всем с подобной проблемой рекомендую прочитать (не просто открыть и закрыть, а именно вникнуть)

ВОТ ЭТУ СТАТЬЮ

ВОТ ЭТУ СТАТЬЮ

0

85

Баг: Простой покупкой-продажей акций можно выйти в общем рейтинге на общее место, не потратив и не заработав ни копейки.

0

86

TheMarhang написал(а):

А вы не пробовали планировать улучшения? а не просто так тыкать в доступные?

Поднятие уровня газодобычи не влияет на количество добываемого газа, и не только с газом такая проблема.

0

87

Goryachev написал(а):

удаление кук мне не помогло.
флеш плагин последний, файрфокс тоже последний...

Отредактировано kpu3uc (2015-07-15 12:09:54)

0

88

В новостях видно только 10 последних комментариев

0

89

kpu3uc написал(а):

удаление кук мне не помогло.
флеш плагин последний, файрфокс тоже последний...

Отредактировано kpu3uc (Сегодня 11:09:54)

Завершите полностью работу браузера и запустите еще раз

0

90

Malde написал(а):

Поднятие уровня газодобычи не влияет на количество добываемого газа, и не только с газом такая проблема.


на маленьком уроне это может быть очень незначительное влияние.

0