ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ. МИЛЛИАРДЕР - СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОНЛАЙН ИГРА. СТАНЬ ПЕРВЫМ МИЛЛИАРДЕРОМ!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



ТП: Тема № 1

Сообщений 1 страница 30 из 999

1

http://s009.radikal.ru/i310/1509/65/f56bbd0c0dc1.jpg
Уважаемые игроки! Большая просьба, если вы нашли ошибку в игре, пожалуйста, делайте скриншоты и выкладывайте их сюда. Постарайтесь описать ошибку как можно подробнее.

http://s017.radikal.ru/i426/1509/7b/713cb7999138.jpg

Как написать в техподдержку?

Написать в техподдержку можно из игры через вкладку «Опции» – «Написать разработчикам» или через свой почтовый сервис по адресу support@milliarder.ru.

У меня в папке «Почта» нет ответа.

Ответ приходит на вашу почту (не игровую).

Мне не ответили на письмо.

Проверьте папку «Спам».

Я написал уже 3 письма, а мне все время задают один и тот же вопрос.

У сотрудников поддержки могут возникнуть дополнительные вопросы при решении вашей проблемы. Если вам задали дополнительный вопрос, отвечать на него надо не отдельным письмом, а в ответ на поступившее.

Мне пришло письмо без ответа.

Все письма из техподдержки являются ответными на ваши сообщения. Система «JIRA» позволяет отвечать игрокам, используя системные стандартные статусы.

Пояснение ответов:

Каждое письмо начинается ссылкой на ваше обращение. Прочитать его вы не сможете, так как в письмах иногда содержатся личные данные и в целях безопасности функция просмотра заблокирована. Далее вы увидите статус вашего обращения - Техподдержка closed MIL-ХХХ (номер вашей заявки) Resolution: Fixed.


Слово после «Техподдержка» указывает на действие:

• Closed – закрыто.
• Updated – обновлено (это бывает в случае, если сотрудник дополнил ваше сообщение или вставил скриншот в открытом виде, в случае, если вы указали в письме ссылку).
• Commented - прокомментировано.
• Reassigned - переназначено ( ваше сообщение передано для дальнейшей работы с ним определенному сотруднику). Ниже пишется, кому переназначено (Assignee).

Resolution (статус вашего обращения):

• Resolution: Fixed – исправлено.
• Resolution: Won't Fix – исправление не требуется.
• Resolution: Duplicate – дубликат.
• Resolution: Incomplete – не полное (этот статус обычно присваивается письмам, в которых задавался дополнительный вопрос, на который в течении недели не поступил ответ, либо письмам без описания и конкретных вопросов).
• Resolution: Cannot Reproduce – нет возможности воспроизвести (повторить то. что описано в обращении).


Восстановление доступа

Восстановить пароль

Не могу войти в игру!

- Решение № 1
- Решение № 2
- Решение № 3

http://s020.radikal.ru/i709/1509/73/39593ca09e05.jpg
- Загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.
- Очистить кэш: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
- Список обновлений.
- Вопросы и ответы.

http://i003.radikal.ru/1509/cf/a79c5cf763d3.jpg

Архив тем

- Тема № 1
- Тема № 2

http://s017.radikal.ru/i419/1509/07/1eba0d5266a4.gif

Отредактировано Goryachev (2015-07-15 17:10:21)

0

2

Ммм на андроиде поиграть возможно? На чем игра написана?

0

3

Добрый вечер.
Я не могу зайти в игру, пишет "Не верный логин/пароль", ввожу все верно

0

4

Posvet написал(а):

Ммм на андроиде поиграть возможно? На чем игра написана?

Через браузер Puffin

0

5

jk написал(а):

Добрый вечер.
Я не могу зайти в игру, пишет "Не верный логин/пароль", ввожу все верно

Скопируйте пароль прямо из письма

0

6

Goryachev написал(а):

Скопируйте пароль прямо из письма

Кстати да, такая же была проблема. Причём копировал только пароль, а почту уж я свою знаю. Но в итоге зашёл только когда скопировал и логин и пароль.

0

7

не заходит в игру..с компьютера, браузер опера, пожалуйста подождите...так и висит очень долго..обновлял - не помогает

0

8

Molder написал(а):

не заходит в игру..с компьютера, браузер опера, пожалуйста подождите...так и висит очень долго..обновлял - не помогает

Попробуйте другой браузер.

0

9

Чат читать не возможно ужас http://prntscr.com/7so6y6

0

10

Goryachev написал(а):

Попробуйте другой браузер.

с оперой проблемы, первый вход нормально прошел, больше с оперы не заходит

Отредактировано Molder (2015-07-14 21:49:00)

0

11

Molder написал(а):

с оперой проблемы, первый вход нормально прошел, больше с оперы не заходит

Отредактировано Molder (Сегодня 19:49:00)

у меня хром

0

12

Задания работают некорректно - с определенного момента, за производство хлеба перестают давать награду, однако, задание все еще висит в списке.
Предлагаю в такой ситуации неактуальные задания из списка убирать.http://sg.uploads.ru/t/Gwyoh.png

0

13

Еще раз привет ! вот скрин ! Не понятно я прокачал Гидрологию но такого производства нету ( может быть конечно я что-то не понял !  вот ссылка http://prntscr.com/7soheb

0

14

CastieL написал(а):

Еще раз привет ! вот скрин ! Не понятно я прокачал Гидрологию но такого производства нету ( может быть конечно я что-то не понял !  вот ссылка http://prntscr.com/7soheb

Гидрология - это добыча ресурсов, то бишь, воды.
Производить "воду" нельзя)

0

15

CastieL написал(а):

Еще раз привет ! вот скрин ! Не понятно я прокачал Гидрологию но такого производства нету ( может быть конечно я что-то не понял !  вот ссылка http://prntscr.com/7soheb

Гидрология влияет на производство ресурса Вода, в второй сектор - промышленный, после жилого, открывает новые производства.

0

16

куда пропадают рабочие ? допустим в первый раз я могу произвести хлеба 1000 , во второй раз - так же 1000 , НО в третий раз уже 25 или 37 (цифры примерные ) рабочие ушли домой ? В данные моменты ничего не строится а рабочих нет ...

0

17

Не получается войти в порт и жД вокзал ...

0

18

igor написал(а):

куда пропадают рабочие ? допустим в первый раз я могу произвести хлеба 1000 , во второй раз - так же 1000 , НО в третий раз уже 25 или 37 (цифры примерные ) рабочие ушли домой ? В данные моменты ничего не строится а рабочих нет ...

Возможно, кончились ресурсы?

0

19

Lightbringer написал(а):

Возможно, кончились ресурсы?


нет не кончились

0

20

igor написал(а):

куда пропадают рабочие ? допустим в первый раз я могу произвести хлеба 1000 , во второй раз - так же 1000 , НО в третий раз уже 25 или 37 (цифры примерные ) рабочие ушли домой ? В данные моменты ничего не строится а рабочих нет ...

Возможно они не успевают восстановится или же нехватка определенных ресурсов.

0

21

тажа проблема ! И еще одна не понятно как людей приглашать в корпорацию если кто знает подскажите плиз!

0

22

Goryachev написал(а):

Возможно они не успевают восстановится или же нехватка определенных ресурсов.


т.е. они востанавливаться должны ?

0

23

igor написал(а):

т.е. они востанавливаться должны ?

Если вы во время производства начали производить что-то еще, то да

0

24

Не заходит в игру, пишет "Пожалуйста Подождите" и всё висит так очень долго.

0

25

не получаю никаких наград , начиная со второго уровня , хотя пишет что положено ... а наград нет. ни изюма ни наград...

0

26

Malde написал(а):

Не заходит в игру, пишет "Пожалуйста Подождите" и всё висит так очень долго.

Какой браузер используете?

0

27

Goryachev написал(а):

Какой браузер используете?

Гугл Хром, играл нормально, обновил страницу и всё :(

0

28

Goryachev написал(а):

Какой браузер используете?

подтверждаю, у меня такая же ерунда
сначала всё работало, я немного поиграла, решила разлогиниццо/залогиниццо, но ничего из этого не вышло - изумруд покрутился и на экране надпись "Пожайлуста подождите"
Браузер - гугл хром, линукс

0

29

Блин обидно а уже 2 часа зайти немогу, там всё стынет :(

0

30

Malde написал(а):

Гугл Хром, играл нормально, обновил страницу и всё

Да, есть такое :( Попробуйте Мазилу

0